CafeSpider 계정 삭제
CafeSpider 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.
앱에서 삭제하기 (가장 빠른 방법)
- CafeSpider 앱을 열고 로그인합니다.
- 메뉴 → 내 정보 → 맨 아래 [회원 탈퇴]를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 [탈퇴]를 누릅니다. Apple로 가입한 경우 Apple 로그인 확인이 한 번 더 나옵니다.
탈퇴는 바로 처리되며 되돌릴 수 없습니다.
앱을 이용할 수 없는 경우
- 카카오로 가입한 경우
카카오톡 → 설정 → 카카오계정 → 연결된 서비스 관리 → CafeSpider → [연결 끊기]를 누르면 CafeSpider 계정이 자동으로 삭제됩니다.
- Google 또는 Apple로 가입한 경우
가입할 때 사용한 계정의 이메일 주소로 support@cafespider.com에 제목 “계정 삭제 요청”으로 메일을 보내 주세요.
보낸 주소가 가입 계정과 같은지 확인한 뒤 7일 이내에 삭제하고 결과를 알려 드립니다.
앱의 내 정보 화면에 있는 “공개 ID”를 알고 있다면 함께 적어 주시면 더 빨리 처리됩니다.Apple의 “나의 이메일 가리기”를 사용했다면 iPhone 설정 → Apple ID → Apple로 로그인 → CafeSpider에서 가려진 주소를 확인해 함께 알려 주세요. 해당 주소로 확인 메일을 보내 본인 확인 후 처리합니다. 공개 ID만으로는 계정을 삭제하지 않습니다.
삭제되는 데이터
| 항목 | 삭제 시점 |
|---|---|
| 계정·별명·공개 ID·로그인 연결 정보 | 탈퇴 처리 시 삭제합니다. 서버 오류로 미완료된 삭제는 재시도합니다. |
| 평가·만족도·관심도·이야기·첨부 사진 정보·문의·취향·개별 접속 기록·동의 기록 | 탈퇴 처리 시 삭제합니다. |
| 사장님 신청·제출 자료 정보·매장 관리 권한·발급 초대 코드 | 탈퇴 처리 시 삭제합니다. 사장님이 탈퇴하면 해당 매장의 매니저 권한도 함께 해제합니다. |
일정 기간 보관 후 삭제되는 데이터
| 항목 | 이유·기간 |
|---|---|
| 이야기·평가 사진과 사업자등록증의 실제 파일, 미완료 삭제 작업 정보 | 삭제 완료를 확인하기 위해 정리가 끝날 때까지 보관합니다. 즉시 삭제를 시도하고 실패한 경우 매일 재시도합니다. 고정된 완료 기한은 없으며 오류가 해결되면 삭제합니다. |
계정 삭제 후에도 남는 정보
게시물 신고 기록은 신고자 계정과의 연결을 제거하고, 신고 사유·추가 설명·신고 일시와 처리 상태를 해당 게시물이 삭제될 때까지 보관합니다.
카페 공용 정보와 매장 사진·메뉴는 다른 이용자에게 제공하는 매장 정보로 유지하며 탈퇴한 계정과의 연결을 제거합니다. 운영자의 처리 이력은 운영 확인을 위해 유지합니다. 운영자 삭제 이력에는 내부 계정 ID와 처리 메모가 남고 계정 이메일은 자동으로 기록하지 않습니다. 이 정보의 고정된 보관 기한은 현재 정해져 있지 않습니다.
개인을 식별할 수 없는 통계 수치는 남습니다.